A Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház beutalt betegekre vonatkozó szabályzata
A szabályzat célkitűzése
Jelen okirat szabályozza a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórházba beutalt beteg jogait és kötelességeit, valamint azokat a szabályokat, amiknek alá kell vetnie magát, függetlenül biztosított vagy biztosítatlan mivoltától, egy egészségét érintő probléma megoldása során.
A szabályzat célja
A szabályzat célja az, hogy egy magatartási keretet hozzon létre a beteg terhére, valamint meghatározza azt a magatartást, amit elvárhat a kórház alkalmazottai és a közreműködők részéről.
Általános rendelkezések
Beteg alatt az az egészséges vagy beteg személy értendő, aki egészségügyi szolgáltatásokat vesz igénybe. A betegnek joga van, hogy emberi lényként tiszteljék, minden megkülönböztetés nélkül. A beteg a bennfekvés ideje alatt köteles betartani a jelen iratba foglalt viselkedési szabályokat, hogy ne zavarja az orvosi tevékenységet, valamint optimális és biztonságos feltételeket lehessen számára biztosítani.
Az egészségügyi egységbe való beutalás
Előjegyzett beteg esetén a beutalás munkanapokon 8:00-10:00 óra között történik.
A beutalandó beteg éhgyomorra jelentkezik, hogy szükség esetén biológiai próbákat vehessenek tőle.
Beutaláskor a beteg magával hozza:
-a személyazonossági igazolványát és annak másolatát;
-gyerekek esetén születési bizonyítványt és annak másolatát;
-családorvos vagy szakorvos által kiállított beutalót;
-az egészségügyi kártyát vagy a Biztosítóház által kiállított, a biztosított státuszát igazoló okiratot (nyugdíjszelvény vagy munkahelyi igazolás a 903/2007. rendelet 1. számú mellékletének megfelelően, születési bizonyítvány, iskolai igazolás, szociális segély);
-előző vizsgálati vagy röntgeneredményeket, régebbi kibocsátókat;
-csészét, evőeszközöket;
-házicipőt, pizsamát és/vagy köpenyt;
-tisztálkodáshoz szükséges eszközöket (szappan, törölköző, fogkefe);
A járóbeteg rendelőn keresztül beutalt betegek kötelesek betartani az orvosi rendelőben kapott, a beutalásra vonatkozó utasítást.
A beutalás a Sürgősségi Betegellátó Egységen keresztül is történhet, ez esetben a betegek az itt kapott utasításokat kell betartsák.
Kórházon belüli magatartási szabályok
Az osztályon belül, a beteg köteles betartani az alábbi tevékenységi programot:
06:00 – 06:30 – a betegek ébredése, életfunkciók mérése, reggeli kezelés
06:30 – 07:30 – a betegek toalettje, a kórtermek és a betegek előkészítése a vizitre
07:30 – 08:30 – reggeli
08:30 – 09:00 – orvosi vizit a sebészeti osztályokon
09:00 – 12:00 – orvosi vizit, kezelések, vizsgálatok, a kezelőorvos konzultációja a medikális osztályokon
12:00 – 13:30 – ebéd
14:00 – 16:00 – pihenő program
16:00 – 19:00 – a kezelőorvos vagy az osztályvezető/részlegvezető javaslatára történő orvosi vizitek
17:00 – 18:30 – az ügyeletes orvos konzultációja, kontravizit, esti kezelés
18:30 – 19:00 – vacsora
22:00 – 06:00 – éjszakai alvás
22:00 – 06:00 – éjjeli vagy szükség esetén sürgősségi kezelések
A kontravizitnek minden osztályon egyedi programja van.
A betegnek jogában áll visszautasítani vagy leállítani egy orvosi beavatkozást, írásban magára vállalva a felelősséget a döntéséért.
A betegek kötelesek betartani a személyzet utasításait a felírt kezelést vagy az előírt vizsgálatokat illetően, valamint a gyógyszerbeadásra és a kezelések idejére vonatkozó tájékoztatásait.
A beteg rokonait, hozzátartozóit tájékoztatni lehet a kivizsgálások alakulásáról, diagnózisról, kezelésről, a beteg beleegyezésével.
A beteg köteles tisztességes viselkedést tanúsítani, megfelelő nyelvezetet használni a medikális és kisegítő személyzettel szemben, fizikai vagy verbális agresszió nélkül.
A kórterem elhagyása csak az osztály/részleg személyzetének előzetes tudtára adtával megengedett.
A magas járványügyi kockázatot jelentő területeken más kórtermekbe bemenni szigorúan tilos.
Az orvosi vizitek idején a beteg a kórteremben tartózkodik.
A beteg köteles még:
-a kórház javaira vigyázni a bennfekvés egész ideje alatt, és értesíteni a személyzetet, ha meghibásodást/hiányt tapasztal;
-a beutaló irodában megőrzésre leadni a jelentősebb javakat és értékeket;
-hogy ne dohányozzon az intézmény területén;
-hogy ne vigyen szeszes italt, mérgező anyagokat/kábítószereket a kórházba;
-ne folytasson vallásos/politikai meggyőző tevékenységet a kórház területén;
-ne tárolja személyes csomagját vagy más ruházati cikkeket látható helyen;
-az orvosi vizit idején a mobiltelefont lehalkítani, elektronikus eszközökek (kamerát, fényképezőgépet, laptopot stb.) nem használni;
-a kórterem ajtaját csukva tartani,a szellőztetés ugyanis az ablakon át történik, naponta többször;
-a kórteremben virágot nem tartani;
-a tisztaságot, rendet és a kórterem berendezési tárgyainak épségét megőrizni.
Kibocsátáskor a beteg jó állapotban adja le a kórterem felszerelését, tartozékait az asszisztensnek.
Élelmiszerek, üveges italok tárolása tilos az éjjeliszekrényen, az ablakpárkányon vagy azon kívül. A hozzátartozók által behozott élelmiszerek kizárólag az osztályon erre a célra kijelölt hűtőkben tarthatók. Hozzátartozók által behozott élelmiszerek azonnali használatra valók. A kórház nem vállal felelősséget a kezelőorvos által elrendelt étrend be nem tartása esetén, valamint a hozzátartozó által behozott élelmiszerek tárolási feltételei miatt sem. Az étkezés a kórteremben/ebédlőben történik, az étkeztetési program, valamint a higiéniai és tisztasági szabályok betartása mellett.
A személyzet által javasolt, részleges vagy teljes tisztálkodás naponta kötelező. A mozgásképtelen beteg mosdatását a kisegítő személyzet végzi, ilyenkor a látogatók elhagyják a kórtermet.
Betegnek az oxigénberendezésekhez vagy orvosi felszereléshez hozzányúlni TILOS. Ezen berendezések különböző olajokkal vagy vazelinnel bekent kézzel érintkezve robbanásveszélyesek.
Szigorúan tilos a mobiltelefon használata olyan helyeken, ahol “Zavarja az orvosi műszereket“ figyelmeztetés van kitéve.
Elektronikus eszközöket csak más betegek és az orvosi tevékenység zavarása nélkül lehet használni.
A betegek kötelesek követni a kórház környezetvédelmi politikáját. Ebben az értelemben minden beteg szem előtt tartja, hogy az általa termelt minden maradék vagy háztartási hulladék a megjelölt szelektív hulladékgyűjtő urnába kerüljön (papír, üveg, műanyag, háztartási hulladék).
A szappannal és vízzel történő kézmosás kötelező a kórterembe való belépéskor és annak elhagyásakor, az illemhely használata után, étkezés előtt és után, valamint különböző egyéb tevékenységek után.
Az osztály elhagyása interklinikai konzultáció vagy kivizsgálás miatt a személyzet tudtával történik, külön kijelölt személy kíséretében (asszisztens, ápoló, beteghordár).
Tilos a betegeknek, hozzátartozóknak belépni a nyilvános hozzáférést tiltó területekre: műtő, szülőszoba, kezelők, sterilizáló, laboratóriumok, titkos dokumentumok irodája, raktárak, lerakatok, élelmiszerblokk. A beteg kórlapját a bennfekvés ideje alatt az orvosi személyzet (orvosok, asszisztensek) irodáiban tartják, betartva a kötelező titoktartást a személyes és orvosi adatokat illetően, a 46/2003. számú rendelet értelmében. A beteg hozzáférése a kórlaphoz közvetlenül a jogi gondozókon és a beteg által kinevezett orvosokon keresztül, a 46/2003. számú törvénnyel, a 386/2004. számú minisztériumi rendelettel (mely a betegek jogai érvényesítésének jóváhagyására vonatkozik), valamint a 487/2002. számú (a későbbi módosításokkal és kiegészítésekkel) törvénnyel összhangban történik.
A kórlap körforgása a beutalástól a kibocsátásig: beutaló iroda – osztály – beutaló/kibocsátó iroda – statisztika – irattár.
Jogok és kötelezettségek
A bennfekvés egész ideje alatt a beteg a hatályos jogszabályok által biztosított minden jogot élvezhet, igénybe veheti a kórház személyzete által nyújtott egészségügyi szolgáltatásokat és ápolást. A törvény által szabályozott jogkategóriák a következők:
– Az orvosi információkhoz való jog
– A betegnek az orvosi beavatkozásba való beleegyezésének a joga
– A betegnek az adatvédelemhez és a magánélethez való joga
– Jogok a szaporodás területén
– Kezeléshez és ápoláshoz való jog
– Másik orvosi vélemény kérésének és megszerzésének joga
– Az önkéntes kibocsátáshoz való jog
A fenti, a 46/2003. számú törvény és a 386/2004. számú minisztériumi rendelet által biztosított jogok minden osztály hirdetőtáblájára ki vannak függesztve, és minden beteg tudomást vehet róluk.
Látogatási program a bennfekvő beteg hozzátartozóinak
Látogatási program – Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház
Szankciók (Büntetések)
A kórházi rendszabály be nem tartása esetén a beteg a törvény előtt felel más betegeknek vagy a kórháznak okozott károk miatt.
A intézményben való dohányzásra vonatkozó előírások be nem tartása esetén 100 lejtől 500 lejig terjedő pénzbüntetés alkalmazható, a hatályos jogszabályok (a dohánytermék-fogyasztás hatásainak megelőzésére és leküzdésére vonatkozó, a 349/2002. számú törvény 10. cikkelyének a) pontja) értelmében.
A fenti szabályzat be nem tartása a beteg kibocsátását vonhatja maga után.
A látogatási program és feltételek be nem tartása feljogosítja a kórház vezetőségét arra, hogy az adott beteg esetén felfüggesszen minden látogatást, a beutalás egész időtartamára.
A Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház személyzetére vonatkozó magatartási szabályzat